AEIS
16/11/19

Encuesta Telefónica

Callcenter

Encuesta Telefónica

Coordenadas cuenta con su propio call center basado en telefonía IP y sistema PBX Elastix instalado en un servidor, que permite hasta 35 llamadas telefónicas concurrentes a un buen nivel de calidad. Además, es un sistema que permite la grabación instantánea de las entrevistas y la escucha en tiempo real lo que facilita las labores de supervisión y control. Además el Call Center distribuye automáticamente las llamadas a los encuestadores con lo que ahorra tiempo de discado y errores de discado ya que se basa en el sistema CATI.



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